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中小卖家如何从基础数据中寻找转化率?

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发表于 2015-3-30 14:49:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
      转化率对卖家而言不仅是一个冰冷数字,更是象征着生命活力程度的重要指标。据笔者了解,目前淘宝可为卖家提供的各种数据应该分析工具大约113种。有的数据分析工具功能还很强大,可惜这些工具并非是每一位中小卖家都能花得起钱去添置使用的。那么,在可以选择的免费计量工具服务中,卖家如何从流量、访客、支付金额到转化率、客单价这些最基础的数据中学会数据分析和挖掘,从而实现转化率的新高呢?







       说穿了,无论是你借助公共资源数据,还是通过可以免费获得的商业数据调查,作为卖家一定要知道你的客户在哪?从哪来?你应该在哪等他们?你准备用什么宝贝来等他们?并做到知己知彼才能把握胜算。那么如果知己知彼?我们不妨先来看两个例子:



      案例一:抱怨没访客没流量的中小卖家

      每天大家都会在网站论坛看到许多卖家发帖哀怨没访客、没流量,网店无人问津的帖;其次是看到一些卖家抱怨自己又遇人不淑,不是买家不讲理鸡蛋里挑骨头,就是供应商明明有货却说没货。如果说无论是抱怨还是挑刺都是一种数据,你会怎么想?



       案例二:旁观聪明的女人找对象的设想


      经常听到这样一种议论:男生的智商具有天生学习数学的能力;女生智商天生比较文艺,所以大多数男生考上了理工科,大多数女生高考都选择了文科。这里有四人热词:智商、文艺、文科和理工科。
借助热词,许多聪明的女生就为自己设想:将来找对象一定要找一个数学好的男生,这样将来有了孩子,自己可以给孩子辅导文科,老公可以给孩子辅导理科。一幅家庭规划愿景活灵活现。然而,看上去很美设想生活中却会出现:婚后二人还没等到各自发挥优势辅导孩子,却因一个文艺喜欢浪漫,一个学理比较呆板,没有所谓的共同话言而分道扬镖。


        案例分析引伸意义思考:

       案例一,至少从基础数据中知道:有流量但量少、有访客但流失率高、有成交但抱怨不少。这时你可分析查找进店客户一天有多?停留在每个页面的时间有多少?抱怨是不是因为自己哪项相关联服务没做好?导致可信度下降?综合分析基础数据就是要挖掘让自己改进的方法;


      案例二,至少提示卖家如何锁定目标?纵然是自己的宝贝好要知道谁最需要?购买顾客成交的动机如何?如果没有在目标与客单之间制造好产生共同语言的机会,即使选择你的目标也会跳转出逃!而这一切都离不开流量、转化率等基础数据。


      流量、转化这类高频热词对电商而言是大家再熟悉与关注的话题了。 电商网店的流量大致可以从四个方向而言:一是搜索引擎;二是网站导航;三是营销活动;四是外部关联转化。而影响转化率的三大原则就是:相关度,可信度,网站导航。与其天天有抱怨中自耗能量;与其在气馁中忽略数据,不如试着从抱怨中收集和看懂基础数据。想想一个月、半年、一年你能积攒多少抱怨?流换多少客户,成交多少客户,这些看似平凡的基础数据,积少成多加以善用不都是资源和财富吗?






        结合上述案例分析和自己的实际情况,流量从哪来?流量到底如何转化? 对于这个问题的回答,无论你是兜里有钱心里质疑”自己的网店连个人影都没有,买这么多工具我分析谁呀?“创业新手:还是在没有大钱砸数据服务的中小创业者,卖家到底应该如何从基础数据中寻找转化率?相信如果你能先弄清以下几个问题,一定会从中发现提高转化率并不是件难事。

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