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网店经营遇到买家讲价你如何处理?

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发表于 2015-3-30 14:42:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
          常言道卖买不在情意在。如今网购已成为人们日常消费的主要方式,将我们将在实体店的消费行为转移到网上时,讲价还价,自然也成为达成消费行为不可缺少的一种议价方式。

           然而,如今各大网购平台都或多或少地出现了一些,网店拒绝买家讲价的网购行为。有的网店干脆打出“本店拒绝讲价,想讲价的请绕道走”的告示。难道讲价是网购的禁区吗?网购就一定不能讲价吗?



           卖家吐槽:

           1、对于网商而言,不知别人家如何,但我知道自己店里销售的商品价格真的是很低了,几乎没赚什么钱,要是再遇上个讲价,包邮什么的,说真的真是要命了。我们小本生意人真的赔不起。不让讲价也是无奈。

          2、经营中经常遇到一些买家要求便宜个十块八块,或是抹个零什么的。有时还真不是价格承受不了的事,而是出于公司对网店经营的管理要求,不允许客服随意降价。而且在淘宝商城对店铺商品价格管理也有有相关规定的。所以,遇上讲价的买家我们也只能婉言拒绝。

         3、现在买家也不考虑一下网店主的经营成本,动不动就想讲价,哪有这么丰厚的利润呀?网店商品本来就比实体店便宜很多了。再讲价真的无法经营了。反对讲价。


         买家遭遇:

            1、这两天在淘宝网购遇到一件让人生气生大的事:一家网店居然对客户如此----还价被说滚,竟然说湖南人不会穿衣,十个湖南人九个挑剔…这事上哪说更理去?有这么气人的吗?见过气人的,没见过这么气人的!这是商家应该有的服务态度吗?不同意让价也请好好说话!

           2、网店固然利润低,但网购是一种交易行为,既然是交易就存在协商。所以,讲价也是买家自然而然的议价行为。为什么要在网店设禁区?如果我看到“本店拒绝讲价,想讲价的请绕道走”的告示,我是坚决不会在这类网店拍商品的。可以说这样和商业告示无疑就是一项霸王条约。

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